Det beste utvalget av trendy sneakers og klÊr. Oppdag de nye vÄrkolleksjonene

Shopping

Krav

Har du mottatt varer som er defekte? Returner dem med et riktig utfylt reklamasjonsskjema som du kan laste ned nedenfor. FĂžlg bare disse trinnene for en vellykket klage:

FremgangsmÄte for krav

  1. Du er forpliktet til Ă„ levere varene til reklamasjon rengjort, fri for alle urenheter og desinfisert.
  2. Vennligst pakk varene for reklamasjon slik at de ikke blir skadet under transport. Det er best Ă„ bruke en eske (trenger ikke Ă„ vĂŠre den originale). Legg ved en kopi av fakturaen og et utfylt reklamasjonsskjema, som du kan laste ned her:

    Kravskjema

  3. Vennligst gi beskjed til vÄr kundeservice for Ä fÄ en gratis FedEx returetikett.
    Viktig melding
    • VĂŠr oppmerksom pĂ„ at systemet vĂ„rt viser amerikanske stĂžrrelser, sĂ„ det du ser i ordrebekreftelsen og pĂ„ fakturaen din, er en amerikansk stĂžrrelse. PĂ„ grunn av Nikes retningslinjer sender vi ikke Nike- og Jordan-produkter utenfor EU. Unntakene er Sveits og Storbritannia. Hvis leveringslandet ditt krever toll eller importavgifter, mĂ„ du betale disse avgiftene. Vi har dessverre ingen kontroll over disse og kan ikke informere deg om hva de vil vĂŠre. Tollreglene varierer fra land til land, sĂ„ hvis du har spĂžrsmĂ„l, kan du kontakte ditt lokale tollkontor for mer informasjon.
    • Vi anbefaler Ă„ sende bestillingen med sporing og forsikring. Ta vare pĂ„ kvitteringen for porto.
  4. NÄr vi mottar de reklamerte varene pÄ lageret vÄrt, begynner en reklamasjonsperiode pÄ 30 dager (kan vÊre lengre etter avtale). Du vil bli informert om alle viktige oppdateringer via e-post eller telefon.

Retningslinjer for retur

  1. Varene skal returneres umiddelbart etter at feilen er oppdaget. Kontinuerlig bruk av skoene kan Þke eventuelle eksisterende skader pÄ dem, noe som kan vÊre en grunn til at vi avviser kravet ditt.
  2. Garantiperioden for alle varer er 24 mÄneder fra leveringsdatoen.
  3. Garantiperioden mÄ ikke forveksles med varens holdbarhet. Holdbarhet er varens evne til Ä tÄle slitasje og forfall ved riktig bruk og vedlikehold, med tanke pÄ varens formÄl, egenskaper og forskjeller i bruksfrekvens.
  4. Hvis kjÞperen mottar varer som ikke samsvarer med beskrivelsen pÄ nettstedet eller har noen feil, mÄ han/hun informere selgeren om problemet uten forsinkelse (opptil 5 dager etter mottak av varene) via e-post eller telefon.
  5. Hvis kjĂžperen mottar skadede eller mangelfulle varer, har han/hun rett til Ă„ fremme krav overfor selgeren.
  6. Med feil forstÄs en endring i varens egenskaper som skyldes bruk av uegnet eller dÄrlig materiale, brudd pÄ produksjonsprosessen eller uegnet konstruksjonslÞsning.
  7. En endring i varens egenskaper i garantiperioden anses ikke som en feil hvis endringen er et resultat av utilstrekkelig slitasje, manglende eller utilstrekkelig pleie, naturlige materialforandringer, skade forÄrsaket av kjÞperen eller tredjepart og/eller annen feilaktig inngripen.
  8. Reklamasjonen anses som korrekt innlevert dersom de returnerte varene er komplette og det ikke foreligger hygieniske mangler. KjÞperen er forpliktet til Ä returnere varene rene og uten hygieniske mangler. Selskapet Queens s.r.o. som driver e-butikken www.iqueens.no/no har rett til Ä nekte kravet ditt hvis de returnerte varene ikke oppfyller prinsippene for generell hygiene (basert pÄ forordning 91/1984 i den tsjekkiske nasjonale lovsamlingen).
  9. Kravet ditt, inkludert eliminering av feilen, vil bli behandlet innen 30 dager etter at det er korrekt innlevert. En autorisert medarbeider kan avtale en lengre periode med kjĂžperen i berettigede tilfeller.
  10. KjÞperen mÄ sende reklamasjonsskjemaet sammen med varene og en kopi av fakturaen til fÞlgende adresse: